Dernière Mise à Jour: 06/11/2017

Les renseignements personnels : de quoi s’agit-il?

Le processus d’inscription d’Inovestor requiert que vous fournissiez de l’information à votre sujet, notamment votre prénom et votre nom, adresse postale complète et adresse de courriel, ainsi qu’un nom d’utilisateur et un mot de passe pour avoir accès à l’information supplémentaire, aux outils et aux caractéristiques que nous offrons. Votre sexe et vos groupes d’âge et de revenu peuvent aussi faire partie de cette information.

Pourquoi Investor a-t-elle besoin de renseignements personnels?

Inovestor demande des renseignements personnels pour vous connaître et mieux vous servir. L’inscription à Investor vous donne accès à différents outils tels que le Mini Portfolio, le Portfolio, Real-time Quotes pour les marchés canadien et américain, les alertes personnalisées et les préférences, ainsi qu’à d’autres caractéristiques qui rehaussent votre expérience avec Inovestor. Vos renseignements personnels permettent simplement à nos systèmes de mémoriser vos préférences.

Qui a accès à vos renseignements personnels?

Seuls les employés dûment autorisés à cette fin selon notre politique de sécurité interne peuvent avoir accès aux renseignements personnels des clients.

Investor ne divulguera, ne vendra et ne communiquera pas à une tierce partie les renseignements personnels recueillis dans ce site sans autorisation préalable, sauf si la loi l’exige.

Inovestor se réserve toutefois le droit de compiler et d’utiliser cette information de manière agrégée à des fins publicitaires. L’information agrégée n’est liée à aucun renseignement personnel permettant d’identifier une personne.

Les fichiers journaux

Nous utilisons les adresses IP pour analyser les tendances, administrer le site, suivre la navigation des utilisateurs sur le site et recueillir des données démographiques générales en vue d’une utilisation globale. Les adresses IP ne sont pas liées aux renseignements personnels.

Les liens

Ce site Web renferme des liens vers d’autres sites. Veuillez noter qu’Inovestor n’est pas responsable des pratiques en matière de confidentialité de ces autres sites. Nous encourageons nos utilisateurs, lorsqu’ils quittent notre site, à lire les déclarations de confidentialité de tout site Web qui recueille des renseignements personnels. La présente déclaration de confidentialité s’applique uniquement à l’information recueillie par ce site Web.

Les sondages et les concours

Il arrive de temps à autre que notre site demande de l’information aux utilisateurs au moyen de sondages ou de concours. La participation à ces sondages ou concours est entièrement volontaire et l’utilisateur a donc le choix de divulguer ou non cette information. L’information demandée peut comprendre des coordonnées (comme un nom et une adresse d’expédition), des renseignements démographiques (comme le code postal ou le groupe d’âge). Les coordonnées serviront à aviser les gagnants et à envoyer les prix. L’information des sondages servira aux fins de suivi et d’amélioration de l’utilisation du site et la satisfaction qu’il procure.

La recommandation à un ami

Si un utilisateur choisit d’utiliser notre service de recommandation pour faire connaître notre site à un ami, nous lui demanderons le nom et l’adresse de courriel de son ami. Inovestor enverra automatiquement à cet ami un unique courriel l’invitant à visiter notre site. Inovestor enregistre cette information à seule fin d’envoyer cet unique courriel. L’ami pourra contacter Inovestor à service@inovestor.com pour demander de retirer l’information de notre base de données.

Les mises à jour du site et des services

Nous transmettons aussi aux utilisateurs des annonces de mise à jour du site et des services. Les membres ne peuvent pas se désabonner de ces annonces qui contiennent des informations importantes au sujet des services. Nous communiquons avec les utilisateurs pour leur fournir les services requis ou régler des questions relatives à leur compte principalement par courriel.

Comment Inovestor va-t-elle conserver vos renseignements personnels?

Inovestor conserve vos renseignements personnels dans un environnement matériel et virtuel sécuritaire. La base de données est protégée par trois pare-feu pour bloquer l’accès non autorisé aux données sensibles. Dans ses locaux, la base de données est située dans une salle d’ordinateurs verrouillée et les serveurs de la base de données sont protégés par un mot de passe en format NTSF.

Pouvez-vous modifier ou effacer vos renseignements personnels de notre base de données?

Toute modification de vos renseignements personnels peut être effectuée en ligne dans la section Compte du site Web.

Pour fermer votre compte, transmettez-nous votre demande, avec votre nom d’utilisateur, par courriel à service@inovestor.com. Nous vous enverrons un courriel vous demandant de confirmer votre requête au moyen de votre mot de passe.

Tout compte inutilisé pendant 2 ans sera définitivement retiré de notre base de données.

Les témoins (cookies)

Un témoin est un petit fichier conservé sur le disque dur de l’utilisateur et contenant des informations sur l’utilisateur. L’utilisation d’un témoin n’est en aucune manière liée à des renseignements personnels identifiables pendant que vous êtes dans notre site. Lorsque l’utilisateur ferme son navigateur, le témoin devient inactif. En acceptant un témoin de notre site, un utilisateur n’aura à saisir son mot de passe qu’une fois, ce qui lui fera gagner du temps pendant ses déplacements dans le site. Si un utilisateur refuse le témoin, il peut tout de même utiliser le site. L’inconvénient dans ce cas est que l’utilisateur aura un accès limité à certaines parties du site.

Certains de nos partenaires d’affaires utilisent des témoins sur notre site (par exemple les annonceurs). Cependant, nous ne pouvons pas accéder à ces témoins ni les contrôler.

Les avis de changement

En cas de modification de notre politique de confidentialité, nous afficherons ces modifications sur notre page d’accueil, de sorte que nos utilisateurs sauront toujours quelles informations nous recueillons et comment nous les utilisons. Si, à un moment quelconque, nous décidons d’utiliser des renseignements personnels d’une manière autre que celle établie au moment de la cueillette de ces renseignements, nous aviserons les utilisateurs par courriel. Les utilisateurs auront alors le choix d’autoriser ou non cette utilisation différente des renseignements. Nous utiliserons cette information conformément à la politique de confidentialité en vigueur au moment où elle a été recueillie.

La sécurité sur internet

Pour protéger les utilisateurs contre le mauvais usage, l’altération et la perte de l’information sous notre contrôle, le site d’Inovestor fait l’objet de mesures de sécurité raisonnables. Toute transmission d’information confidentielle et personnelle ou autre est à vos propres risques, car il existe un certain risque d’interception et les données transmises pourraient être perdues ou altérées. En aucune circonstance vous ne pouvez tenir Inovestor responsable du dommage pouvant survenir durant la transmission d’information confidentielle et personnelle ou autre.

Inovestor prend toutes les précautions pour protéger l’information de ses utilisateurs. Lorsque les utilisateurs envoient de l’information sensible, elle est protégée tant en ligne que hors ligne. Toute l’information de nos utilisateurs, pas uniquement l’information sensible mentionnée ici, est strictement à usage interne. Seuls les employés ayant besoin de l’information pour effectuer une tâche spécifique (par exemple : les commis à la facturation, les représentants du service à la clientèle, etc.) ont un accès autorisé aux renseignements personnels. Nos employés doivent activer un économiseur d’écran protégé par un mot de passe lorsqu’ils s’éloignent de leur poste de travail. À leur retour, ils doivent entrer de nouveau leur mot de passe pour retrouver l’accès à vos informations.

En outre, TOUS les employés sont tenus informés de nos pratiques en matière de sécurité et de confidentialité. Chaque trimestre, et chaque fois que de nouvelles politiques sont mises en œuvre, nous les avisons et/ou leur rappelons l’importance que nous accordons à la confidentialité, ainsi que ce qu’ils peuvent faire pour assurer la protection de l’information de nos clients. Enfin, les serveurs où sont conservés vos renseignements personnels sont installés dans un environnement sécuritaire.

Si vous avez quelque question au sujet de la sécurité de notre site Web, veuillez nous envoyer un courriel à service@inovestor.com.